Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với sobobet – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và sobobet ("Công ty", "Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên website sobobet.org cũng như các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên sobobet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của sobobet.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. sobobet có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này theo thời gian và sẽ thông báo đến người dùng thông qua các kênh liên lạc đã đăng ký.

2.1. Điều kiện độ tuổi

Dịch vụ của sobobet chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sobobet đều vi phạm Điều khoản này. Khi phát hiện vi phạm, sobobet sẽ lập tức khóa tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch và không hoàn trả số dư còn lại.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. sobobet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản trên sobobet. Việc sử dụng nhiều tài khoản, dù với bất kỳ mục đích nào (bao gồm lợi dụng khuyến mãi, né tránh giới hạn cược hoặc bất kỳ lý do nào khác), đều bị nghiêm cấm. sobobet sử dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để phát hiện các tài khoản trùng lặp.

• Người dùng không được đăng ký tài khoản bằng danh tính của người khác.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản sobobet cho bất kỳ ai.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật ngay khi có thay đổi.
• sobobet có quyền từ chối đăng ký mà không cần nêu lý do cụ thể.

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

sobobet hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác, cũng như các ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

3.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.

3.3. Xác minh giao dịch

Để bảo vệ an toàn tài chính cho người chơi, sobobet áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trùng khớp với thông tin đăng ký trên sobobet. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải là của chính người dùng đã đăng ký tài khoản.

3.4. Phí giao dịch

sobobet không thu phí nạp tiền. Đối với một số phương thức rút tiền, phí giao dịch có thể được áp dụng tùy theo nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Thông tin chi tiết về phí sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ cược và các quy định cụ thể của từng sản phẩm trước khi đặt cược. sobobet cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng loại trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng. Việc đặt cược đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc, hiểu và chấp thuận luật chơi tương ứng.

4.1. Quyết định của hệ thống

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên sobobet được xác định bởi hệ thống tự động và/hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao. Mọi quyết định của hệ thống là chung thẩm và có giá trị ràng buộc. sobobet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào phát sinh từ việc người chơi hiểu nhầm kết quả.

4.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc truyền thông, tất cả các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng có thể bị hủy và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi. sobobet không có nghĩa vụ thực hiện các khoản thanh toán phát sinh từ lỗi hệ thống dù người chơi đã nhận được thông báo thắng cược.

4.3. Mức cược tối thiểu và tối đa

Mỗi sản phẩm cá cược trên sobobet có quy định riêng về mức cược tối thiểu và tối đa. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược và có thể được điều chỉnh bởi sobobet mà không cần thông báo trước.

sobobet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

5.1. Điều kiện vòng cược

Số tiền thưởng và tiền thưởng liên quan đến khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Thông thường, yêu cầu vòng cược dao động từ 5x đến 25x tổng số tiền thưởng.

5.2. Ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi

sobobet áp dụng các biện pháp giám sát để phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Bất kỳ người chơi nào bị phát hiện khai thác lỗ hổng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc áp dụng các chiến lược cược trái phép đều có thể bị hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• sobobet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của sobobet là cuối cùng.

sobobet duy trì một môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi. Vì vậy, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng sobobet:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng sobobet để rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào.
• Cấu kết giữa người chơi: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược, chia sẻ thông tin bảo mật hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Tài khoản trùng lặp: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên sobobet.
• Truy cập trái phép: Cố gắng xâm nhập, hack hoặc phá vỡ hệ thống bảo mật của sobobet.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh liên lạc của sobobet.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sobobet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). sobobet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của sobobet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho sobobet nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản.

sobobet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết hoặc do chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

8.1. Quyền của sobobet

• Từ chối cung cấp dịch vụ, hủy đăng ký hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do.
• Yêu cầu xác minh danh tính và tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Tạm giữ giao dịch và điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược và các điều kiện sản phẩm.

8.2. Nghĩa vụ của sobobet

• Cung cấp dịch vụ ổn định, đáng tin cậy và bảo mật cho người dùng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

8.3. Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp th ông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và hướng dẫn của sobobet.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không vi phạm bất kỳ luật pháp nào của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sobobet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên nền tảng sobobet không đúng mục đích.
• Tổn thất do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sobobet, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.

sobobet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách lành mạnh.

10.1. Các công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian quy định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khi cần thiết.

10.2. Dấu hiệu cần chú ý

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu như: cá cược vượt quá khả năng tài chính, không thể dừng cược dù muốn, hoặc cá cược ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ sobobet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Cả người dùng và sobobet đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

11.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sobobet qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý đầy đủ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

11.2. sobobet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

sobobet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sobobet có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản.

12.1. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải hoặc các phương thức giải quyết tranh chấp thay thế trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

12.2. Tính tách biệt của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu, trái pháp luật hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi phần còn lại mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của toàn bộ thỏa thuận.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của sobobet, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và sobobet liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó.

12.4. Liên hệ về Điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc qua Zalo: sobobet.support. Đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của sobobet sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong vòng 24 giờ làm việc.